ご利用ガイド

ご注文方法

1.商品をカートに入れる
欲しい商品が見つかったらカラー・サイズを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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商品をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。
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4.ご注文内容の確認
お届け先、ご注文の内容、お支払方法などを設定・ご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文が完了します。
4.ご注文内容の確認
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お支払方法

下記の2種類の決済方法をご用意しております。

クレジットカード払い
クレジットカード払い
・弊社のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
代金引換
代金引換は商品をお届け時にお支払いをいただく決済方法です。
こちらは現金でのお支払いのみとなります。お届け時に配達員へお支払いください。
別途代引き手数料が必要です。

配送・送料・手数料について

配送について
「佐川急便」にて商品をお送りいたします。
特にご指定が無い場合は、ご注文があってから3営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定いただけます。
【午前中(8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時】からご指定いただけます。
なお、お届けする地域によっては、一部時間帯指定ができない場合がございます。
時間帯指定ができない場合は、個別に事務局よりご連絡差し上げます。
送料について
一回のご注文につき、全国一律 600円(税別)
手数料について
代金引換をご希望の場合、別途代引き手数料が必要です。
~10,000円 300円(税別)
10,001円 ~30,000円 400円(税別)
30,001円 ~100,000円 600円(税別)
100,001円 ~300,000円 1,000円(税別)

返品・交換について

商品到着後、すぐに破損等の有無をご確認願います。

不良品、届いた商品が異なる場合のみ返品・交換を受け付けています。
その際は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。送料着払いにてご返送ください。
交換が不可能な場合には、送料着払いにて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
但し、商品不良・誤配送があった場合であっても、以下に該当する場合はご対応させていただくことができません。
十分ご注意ください。

・タグ、付属品、箱などを紛失してしまった商品
・着用されたり、お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
・商品をお受け取りいただいた日(配達完了日)から10日以上経過した商品
・お直し・修理をされた商品
・事務局にご連絡をいただかずに、お客様判断で返送された商品
・リナプリベ公式オンラインショップ以外でご購入いただいた商品

返品・交換時の送料について

・弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担いたします。
 着払いにて、ご返品ください。
・お客様都合による返品の場合の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
 元払いでご返送ください。
 着払いでご返送いただきましても、受取できませんので、ご了承ください。

ご返金について

・弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料・代引手数料・振込手数料はご返金対象外となります。
 ※お客様都合によるご返品の場合、送料・代引手数料・その他、
  返品対応にかかる諸費用(返金の振込手数料など)はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
・ご返金は、一律口座送金とさせていただきます。お客様のご指定口座へのお振込とさせていただきます。

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